Las competencias transversales son las capacidades, habilidades y aptitudes que nos hacen eficaces a nivel profesional.
1. Sirven para todas las profesiones
Hacen posible que se transforme el conocimiento en comportamiento. Se trata de poner en práctica el conocimiento, la experiencia y capacidades necesarias para el buen desarrollo de una actividad.

2. Implican autoevaluación.
Las competencias trasversales afectan tanto a la operativa y productividad como a las relaciones interpersonales con equipos, jefes, clientes, etc.

3. Capacidad de trabajo en equipo.

4. Comunicación. Se trata de contar con técnicas y habilidades comunicativas que generen buen clima, entendimiento, acción y resolución de posibles obstáculos.

5. Orientación hacia el aprendizaje continuo.

6. Adaptabilidad/Flexibilidad.

7. Orientación al logro.
COMPETENCIAS PROFESIONALES PARA LA GESTIÓN EFICAZ Y LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO
Competencias Transversales
COMPETENCIAS PROFESIONALES PARA LA GESTIÓN EFICAZ Y LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO

Este programa está pensado para responsables que buscan actualizar su forma de dirigir, organizar el trabajo y comunicarse. A través de un enfoque muy dinámico y cercano a la realidad, aprenderás a interpretar las necesidades diarias de tu equipo y a estructurar mejor las operativas. El curso te proporcionará recursos efectivos para reducir la fricción en los turnos, gestionar eficazmente a diferentes perfiles profesionales y liderar con mayor seguridad. El objetivo es facilitarte el día a día para que tu equipo trabaje con mayor fluidez y claridad.

María José Martinez

María José Martinez

Autor del curso